Termos de uso

O VouTreinar é desenvolvido e operado por Chave Mestre Desenvolvimento de Programas de Computador sob Encomenda Ltda. (Chave Mestre Soluções de TI), CNPJ 66.017.936/0001-33, com sede em Belo Horizonte/MG. Neste documento, “nós” e “plataforma” se referem a ela.

Você aceita estes Termos ao criar a conta (com e-mail e senha ou com a conta Google) e ao continuar usando o serviço. Se não concordar, não use o VouTreinar. Quando uma academia ou um personal usa o VouTreinar, valem também, entre ele e você, as regras próprias que ele definir (como o contrato da academia ou as condições do personal), desde que não contrariem estes Termos nem a lei.

O VouTreinar oferece, conforme o seu perfil:

• Para o aluno: fichas de treino (próprias, prontas ou montadas por um personal), treino guiado com demonstração dos exercícios, histórico e evolução, avatar com os músculos treinados, perfil social, desafios, entrada por QR Code e mensalidade da academia.
• Para o personal: perfil público, serviços e preços, treinos prontos, pedidos de ficha, acompanhamento de quem autorizou e cobrança.
• Para a academia: alunos, planos, matrículas e cobranças, controle de entrada por QR Code, aulas, comunicados, equipe e relatórios.

Somos fornecedores da tecnologia. Não somos academia, não somos personal trainer e não prestamos serviço de saúde. Personais e academias são independentes de nós: não são nossos empregados, sócios ou representantes, e respondem pelo serviço que prestam, pelo que prometem e pelos dados que informam. O selo de perfil verificado indica que a equipe conferiu dados informados (como o CREF); ele não é garantia de qualidade do serviço.

• O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos. Menores de 18 anos só devem usá-lo com o conhecimento e o consentimento de um responsável legal, cujo nome e telefone o aplicativo pede ao completar o perfil. Menores não usam a proximidade com amigos.
• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. Uma pessoa, uma conta: não crie contas falsas nem se passe por outra pessoa, personal ou academia.
• Guarde a sua senha e os seus aparelhos. O que for feito pela sua conta é responsabilidade sua; avise-nos se achar que alguém entrou nela. Você vê e encerra as sessões em Perfil, Conta e segurança.
• O @ do seu perfil e o endereço do seu perfil público (seunome.voutreinar.com.br) são únicos. Nomes que se passam pela plataforma, por uma empresa ou por outra pessoa são reservados ou podem ser recusados.

• Personal. Informe o seu CREF e as suas condições de forma verdadeira, atenda com a responsabilidade técnica da profissão e cumpra o que combinar com o aluno (prazo, valor, validade da ficha, cancelamento). O vínculo com um aluno só começa quando as duas partes aceitam, e qualquer uma pode encerrá-lo.
• Academia. Quem cadastra uma academia declara ter poderes para isso e responde pelos dados dos alunos que cadastra, pelos preços, pelas cobranças e pelo contrato que mantém com eles. Para a academia, o VouTreinar atua como operador dos dados que ela trata (ver a Política de Privacidade). As condições comerciais do uso da plataforma pela academia (plano, valor, período de teste) são combinadas à parte e valem junto com estes Termos.
• Aluno. Use o aplicativo de boa-fé, informe seus dados de saúde com verdade (eles servem para a sua segurança) e respeite as regras da academia e do personal com quem treina.

Os treinos, as fichas prontas, as demonstrações, as análises e as calorias estimadas do aplicativo são informações gerais, pensadas para pessoas sem restrição médica. Elas não são diagnóstico, prescrição nem aconselhamento médico, nutricional ou de educação física, e não substituem o acompanhamento de um profissional que conheça você.

• Antes de começar ou mudar a rotina de exercícios, principalmente se você tem doença, lesão, gravidez ou toma medicamentos, converse com um médico. Responda o questionário de prontidão (PAR-Q) do aplicativo com verdade.
• Pare o exercício diante de dor, tontura, falta de ar ou qualquer mal-estar e procure atendimento. Em emergência, ligue 192 (SAMU).
• Você é responsável por treinar dentro dos seus limites e por escolher com quem treina. A orientação individual de um personal é responsabilidade dele.

• Mensalidades e planos da academia. São pagos à academia, por PIX, boleto ou cartão, pelo serviço de pagamento que ela usa dentro da plataforma. O pagamento online pode ter tarifa do serviço de pagamento, e o total aparece antes de você pagar. A academia define preços, vencimentos, atraso e cancelamento do plano.
• Personal. O pagamento ao personal (acompanhamento, sessão, ficha avulsa, treino pronto) é feito diretamente a ele, por exemplo por PIX, com o recibo emitido pelo aplicativo quando ele confirma o recebimento. O dinheiro não passa pela plataforma; o personal responde pelo valor, pela entrega e pelo atendimento.
• Treino pronto gratuito. Alguns treinos são gratuitos. Pegar um treino gratuito não gera cobrança, nem vínculo com o personal.
• Arrependimento e cancelamento. Nas compras feitas à distância pelo aplicativo valem os direitos do consumidor previstos em lei, inclusive o de arrependimento no prazo legal quando aplicável. O pedido deve ser feito a quem vendeu (a academia ou o personal), e a plataforma ajuda a registrá-lo. Reembolsos seguem a política do vendedor e a lei.
• Notas e recibos. Quem recebe responde pelos seus tributos e pela emissão de nota fiscal, quando exigida. Os recibos do aplicativo comprovam o pagamento combinado, mas não substituem a nota fiscal.

Você pode publicar registros de treino, comentários, mensagens, fotos e avaliações. O conteúdo é seu e é sua responsabilidade. Você nos dá a licença, gratuita e limitada, de armazenar e mostrar esse conteúdo apenas para operar o serviço, nos limites da visibilidade que você escolheu.

Não toleramos conteúdo nem conduta abusiva. É proibido:

• publicar ou enviar conteúdo ilegal, violento, sexual ou que explore menores, discriminatório, de ódio, ameaça, assédio, perseguição ou que exponha a intimidade de alguém sem consentimento;
• se passar por outra pessoa, personal, academia ou pela plataforma, ou usar identidade, CREF ou fotos que não são suas;
• enganar, aplicar golpe, pedir dinheiro fora das condições do perfil, fazer spam, vender produtos ou serviços alheios ao treino sem autorização;
• oferecer ou promover substâncias proibidas, receita de medicamento ou promessas de resultado sem base;
• coletar dados de outros usuários, burlar a segurança, usar robôs, ou tentar acessar contas e dados que não são seus.

Denunciar e bloquear. Em perfis, registros de treino, comentários, conversas, avaliações, academias e personais há a opção de denunciar, e você pode bloquear qualquer pessoa. A equipe da plataforma analisa as denúncias e pode remover o conteúdo, suspender ou desativar a conta e, quando a lei exigir, comunicar as autoridades. Quem denunciou recebe a resposta. Denúncia de má-fé também pode levar a medidas.

• Academias e personais recebem avaliações públicas (nota, comentário e a resposta de quem foi avaliado), mostradas com o primeiro nome e a inicial do sobrenome de quem avaliou. Só avalia quem teve relação real com a academia ou o personal, e há uma avaliação por pessoa, que você edita ou apaga quando quiser.
• Escreva só o que viveu, sem ofensas, dados pessoais de terceiros ou conteúdo proibido. Avaliações que descumprem estes Termos são removidas depois de denúncia procedente.
• Profissionais podem dar uma nota a alunos com quem têm relação. Essa nota não é pública: o aluno vê o detalhe e pode contestá-la por denúncia.

A busca por academias e personais perto de você usa a sua posição arredondada, sem gravá-la. A proximidade com amigos é opcional, vem desligada, é só para maiores de 18 anos e mostra apenas uma faixa de distância. Os detalhes estão na Política de Privacidade. Quem usar a proximidade para perseguir ou incomodar alguém terá a conta suspensa.

O aplicativo, o site, a marca VouTreinar, os textos, o design e o código são da plataforma ou de quem nos licenciou, e não podem ser copiados ou usados sem autorização. As ilustrações dos exercícios têm os créditos mostrados no próprio aplicativo (por exemplo, Everkinetic, licença CC BY-SA 4.0). O que personais e academias publicam (fichas, textos, fotos) continua sendo deles.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ter falhas, manutenções e mudanças. Podemos acrescentar, alterar ou retirar recursos, avisando quando a mudança afetar o que você usa. Parte das funções depende de serviços de terceiros (pagamento, mapas, notificações, login com o Google) e pode ficar indisponível quando eles falharem.

• Você encerra a sua conta quando quiser, em Perfil, Conta e segurança, e baixa os seus dados em Perfil, Privacidade e dados. A exclusão apaga seus dados conforme a Política de Privacidade; cobranças em aberto e obrigações com academias e personais continuam valendo.
• Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, ofereçam risco a outras pessoas ou à plataforma, ou estejam ligadas a fraude, sempre que possível explicando o motivo.

Respondemos pelo que a lei nos atribui como fornecedores da plataforma. Nada nestes Termos exclui os direitos do consumidor. Dentro do que a lei permite, não respondemos pelo serviço prestado por academias e personais, por conteúdo publicado por usuários, por acordos feitos entre eles, por lesões decorrentes dos treinos, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros. Fazemos a nossa parte para proteger a plataforma e os dados, como descrito na Política de Privacidade.

O tratamento dos seus dados pessoais, inclusive os de saúde, segue a Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Lá estão os dados que coletamos, as bases legais, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos.

Podemos atualizar estes Termos. A versão e a data estão no topo, e o histórico no fim desta página; quando a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail. Continuar usando o VouTreinar depois do aviso significa concordar com a nova versão; se não concordar, encerre a conta.

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, sede da plataforma, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes Termos, denúncias e suporte: pelo aplicativo (Perfil, Sobre o VouTreinar, Falar com o suporte) ou pelo e-mail desenvolvimento@chavemestresolucoes.com.br. Assuntos de privacidade e de dados pessoais: dpo@chavemestresolucoes.com.br.